Экспертиза по подбору работающего решения по вентиляции

Имея за плечами 7-летний опыт организации вентиляции, кондиционирования, увлажнения и очистки воздуха, мы разработали алгоритмы общения с клиентами, в зависимости от того, с каким запросом пришёл конкретный человек.

Конечно, бывает, что клиент сам уже изучил вопрос, подобрал решение и приходит к нам, чтобы приобрести выбранные приборы и заказать монтаж. Но специфика такова, что чаще люди обращаются за рекомендациями и консультацией. В ходе консультации мы задаём много вопросов, чтобы собрать все пожелания заказчиков, получить объёмную картину объекта и впоследствии реализовать оптимально работающее решение.

Примерный опросник для клиента, обратившегося с запросом на вентиляцию во всей квартире:

- общая площадь квартиры, площадь каждой из комнат;

- количество проживающих;

- где находится квартира (улица или название ЖК);

- сделан ли ремонт (если в процессе — на какой стадии);

- этаж и сколько всего этажей;

- есть ли тяга в вытяжных каналах в санузле и на кухне, сильная ли тяга;

- пожелания по фильтрации (нужна ли очистка от аллергенов, мелкодисперсной пыли, вирусов, бактерий, запахов, газов);

- пожелания по подогреву приточного воздуха;

- пожелания по уровню шума (есть ли люди с повышенной чувствительностью к шуму, надо ли предусмотреть максимальное шумогашение);

- нужна ли очистка не только приточного воздуха, но и воздуха, циркулирующего внутри комнаты;

- установлены ли кондиционеры (если нет, планируется ли их установка);

- если это новостройка — есть ли в договоре с застройщиком/УК пункты о необходимости согласования установки вентиляции с ними или, возможно, о ненарушении целостности фасада;

- важно ли осуществить скрытое подключение проводки;

- есть ли на балконе или в общем техническом помещении свободное пространство для монтажа приточной системы.

Обычно обсуждение всех этих деталей имеет место, если консультация производится по телефону или в переписке. Если консультация осуществляется с выездом инженера на объект, необходимости задавать часть этих вопросов нет, но могут появиться другие. Перед монтажом, если предварительного выезда не было (в типовых случаях в нём обычно нет необходимости) мы узнаём все нюансы: материал стены, есть ли в подъезде лифт, присутствует ли вентилируемый фасад или другая облицовка, какая отделка внутри комнаты, на какой высоте заказчик хочет установить прибор. Эти аспекты могут повлиять не только на набор оборудования, которое привезёт бригада, но и на стоимость монтажа, поэтому важно их узнать заранее — мы фиксируем общую стоимость проекта до начала работ.

Для многих клиентов критичным является уровень шума от прибора. Практика показывает, что разговоры о шуме довольно бессмысленны — то, что для одного незаметно и "белый шум", для другого человека весьма ощутимо. Поэтому, если речь идёт о компактных установках, мы приглашаем послушать приборы в наш шоурум на Автозаводской. Канальные вентиляционные системы чаще всего располагаются на балконе, в техническом помещении или с наружной части стены, поэтому вопрос шума от них не так принципиален.

Будучи дилерами десятков ведущих производителей климатической техники, мы подбираем наилучшее решение для клиента, основываясь как на вводных, так и на собственном опыте.

---

Нужна консультации по вентиляции или помощь в подборе оптимального решения? Пожалуйста, обращайтесь! Телефон +7(495)7980548, WhatsApp/Viber/Telegram: +7(963)7710730